沒烤熟的馬鈴薯

　　「聰明的組織忽視緊急的事情，他們了解，應該應付的是重要的事情，如果把重心放在重要的事情，緊急的事情自然不需要再操心。」管理暢銷書「紫牛」一書的作者哥登（Seth Godin），日前於「快速企業」（Fast Company）雜誌上如是說。

　　哥登指出，要順利搭上飛機有兩種方法。第一種是準時出門，到了機場後儘量找離入口最近的停車格停車，下車後不斷看錶，離起飛的時間越近，動作步調就要越快，到了出境室時，發現飛機已經快起飛了，趕快插隊，而且要求航警人員讓自己先通行，然後一路跑到登機門，終於在最後一分鐘趕上了飛機。第二種方法則是，提早出門，從容地搭上飛機，省掉途中所有的緊急狀況。

　　他解釋，持續將心力放在重要的事情時，能夠即早做好準備，減少緊急的事情發生。在搭飛機的例子中，當飛機二分鐘後就要起飛時，會覺得事情很緊急，所以很容易將插隊和跑步的行為正當化。但是如果要求自己提早半小時起床出門，先做下這個重要的決定，就可以避免接下來一連串的問題。

　　不過，哥登認為，許多人難以做下這個正確，但是困難的決定，因此選擇第一種方法。多年前，他曾經出版過律師事務所的指南。七成的事務所，都拖到截止日期的最後一天，才用快遞付費給他，還有八家事務所特別請了專人，在最後一刻趕忙送錢上門，結果他們花在寄送上的費用，高達刊登在指南上費用的十分之一。事務所每年花費大筆經費，用在趕最後一分鐘的快遞上，這些錢都是無謂的浪費，他們和許多人一樣，混淆了急迫性與重要性。

　　他表示，如果公司的員工通常都等到最後，才會做出該做的決定，或者常常因為其他突發的事件，而取消應該召開的會議，公司可能就過度重視急迫性。緊急常代表不斷延遲重要的事情，直到擴大到失控的地步，許多失敗的公司都具有這種特質，他們窮於應付今天的急事，導致明天不斷產生新問題。

　　這樣的公司常常將緊急當作粗糙的決定或工作的藉口。他們藉由情況的急迫性，正當化自己的行為，包括營運不善，不得不裁員、宣告破產等，這些事情導因於，一開始公司沒有面對競爭者，或者開除沒有效率的主管，一味把重心放在目前最緊急的事情，而讓重要的事情悄悄流逝。

　　哥登提醒，面對改變，以及所有伴隨而來的焦慮感，最容易的方法是，不需要去面對它們，不要到最後，才被局勢所迫，緊急做出決定或者採取行動。早半小時起床，在一天的開始就做下困難的決定，之後便可以悠閒到達機場，享受一整天的時光。


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當初留在bbs板上的文章　XD